ការត្រួតពិនិត្យគុណភាពត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងទំនិញផលិតដើម្បីធានាថាវាបំពេញតាមស្តង់ដារដែលត្រូវការ។នេះបានលើកកម្ពស់ការប្រើប្រាស់ដែលមានសុខភាពល្អ ជាពិសេសនៅក្នុងឧស្សាហកម្មម្ហូបអាហារ និងភេសជ្ជៈ។ក្រុមហ៊ុនផលិតមិនសូវព្រួយបារម្ភអំពីតម្រូវការរបស់អតិថិជននៅពេលដែល កយុទ្ធសាស្ត្រត្រួតពិនិត្យគុណភាពគឺនៅនឹងកន្លែង។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មានតែយុទ្ធសាស្ត្រទាំងនេះខ្លះប៉ុណ្ណោះដែលសាកសមសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួន។នេះជាមូលហេតុដែលក្រុមហ៊ុនភាគច្រើនពឹងផ្អែកលើផែនការគំរូចាប់តាំងពីវាបានបង្ហាញថាមានប្រសិទ្ធភាពតាមពេលវេលា។
នៅក្នុងការត្រួតពិនិត្យគុណភាពគំរូ បច្ចេកទេសជាច្រើនត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងល្អបំផុតចំពោះក្រុមហ៊ុនភាគច្រើន។ដូច្នេះ ក្រុមហ៊ុននីមួយៗត្រូវកំណត់អត្តសញ្ញាណប្រភេទល្អបំផុតនៃផែនការគំរូសម្រាប់ពួកគេ ដែលប្រែប្រួលទៅតាមគោលដៅ ប្រភេទផលិតផល និងបរិមាណ។ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនអាចប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តពីរ ឬច្រើន អាស្រ័យលើវិសាលភាពនៃការងារ។អ្នកត្រូវយល់ពីជម្រើសដែលមានជាច្រើនដើម្បីកំណត់វិធីគំរូល្អបំផុតរបស់អ្នក។
តើអ្វីជាគំរូគុណភាព?
ការយកគំរូតាមគុណភាពគឺជាវិធីសាស្រ្តដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតមួយក្នុងការកំណត់គុណភាពនៃធាតុជាក់លាក់មួយក្នុងចំនោមផលិតផលជាច្រើន។វាត្រូវបានចាត់ទុកថាជាវិធីសាស្ត្រដែលចំណាយតិច និងមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការវាស់វែងគុណភាពផលិតកម្ម។វិធីសាស្រ្តនេះត្រូវបានអនុម័តភាគច្រើនដោយសារតែការកំណត់គុណភាពនៃផលិតផលនីមួយៗដែលផលិតដោយក្រុមហ៊ុនហាក់ដូចជាមិនប្រាកដប្រជា។វាអាចធ្វើទៅបានច្រើនក្នុងការបង្កើតកំហុស ខណៈពេលដែលកំពុងត្រួតពិនិត្យរាល់ផលិតផលនីមួយៗ។
អ្នកជំនាញជាធម្មតាគ្រប់គ្រងគំរូផលិតផល និងកំណត់អត្រាគុណភាពដោយផ្អែកលើស្តង់ដារដែលបានកំណត់។ដំណើរការនេះជាធម្មតាត្រូវបានធ្វើជាបាច់ ដើម្បីកាត់បន្ថយលទ្ធភាពនៃការបង្កើតកំហុស។នៅពេលដែលសំណុំនៃផលិតផលមួយត្រូវបានច្រានចោល ការផលិតទាំងមូលត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនមានសុវត្ថិភាពសម្រាប់ការប្រើប្រាស់របស់មនុស្ស។ដូច្នេះគំរូគុណភាពដើរតួនាទីក្នុងការបំពេញចិត្តទាំងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកផលិត។
ប្រភេទនៃគំរូគុណភាព
កត្តាជាច្រើនកំណត់ជម្រើសរបស់អ្នកក្នុងការយកគំរូគុណភាព។ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ខាងក្រោមនេះគឺជាប្រភេទទូទៅចំនួនបីដែលអ្នកប្រហែលជាចង់ពិចារណា។
ការត្រួតពិនិត្យគុណភាពចូល
ការត្រួតពិនិត្យគុណភាពចូល (IQC) ពិនិត្យគុណភាពនៃវត្ថុធាតុដើមដែលត្រូវការសម្រាប់ផលិតផលមួយ មុនពេលវាត្រូវបានផលិត។វិធីសាស្រ្តនេះគឺអាចអនុវត្តបានច្រើនបំផុតចំពោះក្រុមហ៊ុនដែលប្រើក្រុមហ៊ុនផលិតភាគីទីបី។វាក៏អនុវត្តចំពោះក្រុមហ៊ុនដែលនាំចូលផលិតផលពីបរទេសផងដែរ។ដោយសារអ្នកមិនមានការគ្រប់គ្រងដោយផ្ទាល់លើដំណើរការផលិត អ្នកចង់ធានាថាគោលការណ៍ដូចគ្នានេះត្រូវបានអនុវត្តនៅគ្រប់ផ្នែកទាំងអស់។
ពេលខ្លះអ្នកផ្គត់ផ្គង់បែងចែកផ្នែកនៃការផលិត និងការវេចខ្ចប់ទៅឱ្យអ្នកផ្គត់ផ្គង់រង។ពួកគេកែប្រែគុណភាពនៃផលិតផលដោយណែនាំការផ្លាស់ប្តូរថ្មីបន្តិចម្តងៗ។ដូច្នេះ អ្នកអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណពួកវាបាន លុះត្រាតែអ្នកអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រត្រួតពិនិត្យគុណភាព។ទន្ទឹមនឹងនេះ អ្នកផ្គត់ផ្គង់មួយចំនួនអាចប្រើប្រាស់សារធាតុផ្សំមិនល្អ ដោយសារតែខ្វះការយល់ដឹងអំពីទស្សនៈវប្បធម៌ ឬភាសារបស់អតិថិជន។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការគ្រប់គ្រងគុណភាពចូលជួយដោះស្រាយឧបសគ្គទាំងនេះ។
ប្រសិនបើផលិតផលរបស់អ្នកមានភាពរសើប ដូចជាអាហារ និងថ្នាំ អ្នកគួរតែចាត់វិធានការបន្ថែមទៀត ដូចជាការធ្វើតេស្តមន្ទីរពិសោធន៍ជាដើម។ត្រូវប្រាកដថាមន្ទីរពិសោធន៍ភាគីទីបីអាចទុកចិត្តបាន និងគ្មានមេរោគដែលអាចធ្វើអោយមានភាពស្មុគស្មាញដល់វត្ថុដែលបានផលិត។ទំនិញដែលមានតម្លៃទីផ្សារខ្ពស់ ដូចជាគ្រឿងអលង្ការ ក៏អាចនឹងត្រូវឆ្លងកាត់ការធ្វើតេស្តមន្ទីរពិសោធន៍ផងដែរ។
ការទទួលយកការត្រួតពិនិត្យដែនកំណត់គុណភាព
ការទទួលយកការត្រួតពិនិត្យដែនកំណត់គុណភាពដែលត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរថាជាគំរូ AQL,គឺជាប្រភេទទូទៅបំផុតដែលប្រើក្នុងត្រួតពិនិត្យគុណភាពផលិតផល.នៅទីនេះ គំរូត្រួតពិនិត្យត្រូវបានជ្រើសរើសដោយចៃដន្យ ជាមួយនឹងចំនួនអប្បបរមានៃពិការភាពដែលបានកំណត់ឱ្យពួកគេ។ប្រសិនបើចំនួននៃពិការភាពនៅក្នុងគំរូគឺលើសពីជួរអតិបរមា ការផលិតត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនអាចអត់ឱនបាន និងត្រូវបានច្រានចោល។ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយវាមិនឈប់នៅទីនោះទេ។ប្រសិនបើគុណវិបត្តិនៅតែបន្តកើតឡើងដដែល អ្នកផលិតពិនិត្យមើលប៉ារ៉ាម៉ែត្រផ្សេងៗដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការផលិត។
បច្ចេកទេស AQL ប្រែប្រួលរវាងឧស្សាហកម្ម អាស្រ័យលើប្រភេទផលិតផល។ជាឧទាហរណ៍ វិស័យវេជ្ជសាស្ត្រនឹងអនុវត្តការត្រួតពិនិត្យ AQL ដ៏តឹងរ៉ឹង ពីព្រោះពិការភាពតិចតួចណាមួយនឹងធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មានសុខភាពមិនល្អ។ជាធម្មតាមានស្តង់ដារវេជ្ជសាស្រ្តដែលការត្រួតពិនិត្យ AQL ត្រូវតែបំពេញ។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ AQL តឹងរ៉ឹងជាទូទៅមានតម្លៃថ្លៃជាងបច្ចេកទេសដំណើរការកម្មវិធីតិចជាង។
អតិថិជនដើរតួនាទីក្នុងការកំណត់ដែនកំណត់ពិការភាពដែលទទួលយករបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតកម្ម។ដូច្នេះ ពិការភាពអាចជាសំខាន់ សំខាន់ ឬតូច។ពិការភាពសំខាន់គឺនៅពេលដែលផលិតផលឆ្លងកាត់សញ្ញាកំណត់កំហុស ប៉ុន្តែមិនមានសុវត្ថិភាពសម្រាប់ការប្រើប្រាស់។ប្រភេទមួយទៀតគឺពិការភាពធំដែលផ្អែកលើចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នកប្រើតែប៉ុណ្ណោះ។វាមានន័យថាអតិថិជននឹងមិនទទួលយកផលិតផលដែលនាំឱ្យមានកាកសំណល់ផលិតកម្ម។បន្ទាប់មក ជាធម្មតា កំហុសតូចតាចត្រូវបានទទួលយកដោយអតិថិជនជាក់លាក់ ហើយត្រូវបានបោះបង់ចោលដោយអ្នកដទៃ។ពិការភាពទាំងនេះនឹងមិនបង្កគ្រោះថ្នាក់អ្វីទេ ប៉ុន្តែមិនបានបំពេញតាមស្តង់ដារបទប្បញ្ញត្តិ។
គំរូបន្ត
ដំណើរការគំរូបន្តត្រូវបានប្រើសម្រាប់ផលិតផលដូចគ្នាបេះបិទជាមួយនឹងដំណើរការផលិតស្រដៀងគ្នា។លទ្ធផលពីវិធីសាស្រ្តគំរូនេះជាធម្មតាលឿន និងត្រឹមត្រូវ។វាឆ្លងកាត់ផលិតផលនីមួយៗតាមរយៈប៉ារ៉ាម៉ែត្រសាកល្បងដើម្បីបញ្ជាក់ពីប្រភពដើមរបស់វា។នៅពេលដែលគំរូពិនិត្យផ្តល់ពិន្ទុលើការធ្វើតេស្តនោះ វានឹងត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងក្រុម ឬបណ្តុំ។លើសពីនេះ មានតែផ្នែកមួយនៃឧទាហរណ៍ពិនិត្យប៉ុណ្ណោះដែលនឹងត្រូវបានជ្រើសរើសដោយចៃដន្យ បន្ទាប់ពីដំណើរការពួកវាឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលសាកល្បង។
គំរូក៏ឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលពិនិត្យផងដែរ។គំរូណាមួយដែលមានពិការភាពនឹងត្រូវបានធ្វើតេស្តម្តងទៀត។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើចំនួននៃពិការភាពមានច្រើននោះ សម្ភារៈធ្វើតេស្ត និងបច្ចេកទេសត្រូវតែកែតម្រូវ។ខ្លឹមសារគឺធានាឱ្យមានការឆ្លើយតបរហ័ស និងរកឃើញបញ្ហាណាមួយភ្លាមៗ។ដូច្នេះហើយ វាជាអាទិភាពដែលសម្ភារៈ ឬផលិតផលត្រូវតាមស្តង់ដារគុណភាព។
កត្តាដែលត្រូវពិចារណាក្នុងការជ្រើសរើសក្រុមហ៊ុនត្រួតពិនិត្យគុណភាព
ទោះបីជាមានក្រុមហ៊ុនអធិការកិច្ចជាច្រើនក៏ដោយ អ្នកអាចមានជម្រើសល្អជាង។អ្នកត្រូវតែធ្វើការជ្រើសរើសដែលល្អបំផុតនិងជៀសវាងការចាប់បានរវាងភាពមិនប្រាកដប្រជា។ដូច្នេះ អត្ថបទនេះលើកទឹកចិត្តឱ្យអ្នកពិចារណាលើកត្តាខាងក្រោម មុននឹងជ្រើសរើសក្រុមហ៊ុនអធិការកិច្ច។
សេវាកម្មដែលមាន
ក្រុមហ៊ុនដែលមានជំនាញគួរផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មផ្សេងៗជាមួយនឹងកញ្ចប់តម្លៃខុសៗគ្នា។អ្នកក៏គួរបញ្ជាក់ផងដែរថាតើក្រុមហ៊ុនផ្តល់ប្រភពផ្នែកណាមួយនៃសេវាកម្មរបស់ខ្លួនទៅឱ្យភាគីទីបីដែរឬទេ។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សេវាកម្មសំខាន់ៗមួយចំនួនគួរតែត្រូវបានអនុវត្តដោយក្រុមហ៊ុនអធិការកិច្ច។មួយចំនួននៃសេវាកម្មទាំងនេះគឺ;ការវាយតម្លៃពេញលេញ ការត្រួតពិនិត្យនៅក្នុងផលិតកម្ម និងការត្រួតពិនិត្យមុនពេលដឹកជញ្ជូន។អ្នកក៏អាចបញ្ជាក់បានដែរថា តើក្រុមហ៊ុនមានជំនាញក្នុងវិធីសាស្ត្រត្រួតពិនិត្យគុណភាពជាក់លាក់ណាមួយលើសពីអ្នកដទៃ។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការត្រួតពិនិត្យគុណភាពគំរូគឺជាវិធីសាស្រ្តទូទៅ ហើយក្រុមហ៊ុនអធិការកិច្ចដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះគួរតែអាចផ្តល់សេវាកម្មបែបនេះបាន។
សេវាអតិថិជនប្រកបដោយតម្លាភាព
ក្រុមហ៊ុនអធិការកិច្ចវិជ្ជាជីវៈនឹងធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងអតិថិជនរបស់ខ្លួនមានតម្លាភាពតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។នេះក៏នឹងរួមបញ្ចូលផងដែរនូវការបង្កើតអ្នកគ្រប់គ្រងគណនីសម្រាប់អតិថិជន ដែលអ្នកនឹងទទួលបានព័ត៌មានអំពីការអាប់ដេតចុងក្រោយបំផុត។វាក៏ពន្លឿនដំណើរការត្រួតពិនិត្យផងដែរ ព្រោះអ្នកអាចទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនូវចំណូលចិត្តរបស់អ្នក ឬការផ្លាស់ប្តូរណាមួយដែលមានបំណង។
ការជ្រើសរើសក្រុមហ៊ុនអធិការកិច្ចជាមួយប្រព័ន្ធសេវាអតិថិជនដែលបានបណ្តុះបណ្តាលក៏ជាអត្ថប្រយោជន៍មួយដែរ។ពួកគេត្រូវតែមានគុណវុឌ្ឍិវិជ្ជាជីវៈនិងការបណ្តុះបណ្តាលដែលធ្វើឱ្យពួកគេសមនឹងការងារ។ក្រុមហ៊ុនបែបនេះតែងតែមានចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជនជាបេះដូង ហើយពួកគេអាចគ្រប់គ្រងគម្រោងស្មុគស្មាញបាន។អ្នកក៏អាចផ្តោតលើក្រុមហ៊ុនដែលមានចំណាត់ថ្នាក់ខ្ពស់បំផុតផងដែរ។ក្នុងករណីភាគច្រើន ពួកគេបានបំពេញតម្រូវការរបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតកម្មផ្សេងៗ។
តម្លៃ
អ្នកត្រូវពិនិត្យមើលថាតើតម្លៃដែលបានគិតថ្លៃដោយក្រុមហ៊ុនអធិការកិច្ចគឺស័ក្តិសមនឹងសេវាដែលត្រូវបានផ្តល់។ក្នុងករណីនេះ អ្នកមិនបារម្ភពីតម្លៃខ្ពស់ ឬទាបនោះទេ។ប្រសិនបើតម្លៃពីក្រុមហ៊ុនត្រួតពិនិត្យមានកម្រិតទាប វាមានលទ្ធភាពខ្ពស់ដែលសេវាកម្មនឹងមានគុណភាពទាប។ដូច្នេះ មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតដើម្បីកំណត់ពីជំនាញរបស់ក្រុមហ៊ុនអធិការកិច្ច គឺពិនិត្យមើលការពិនិត្យរបស់អតិថិជន។អ្នកអាចកំណត់ថាតើក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាកម្មតាមការសន្យាជាប់លាប់ឬអត់។
អ្នកក៏ត្រូវឆ្លងកាត់បញ្ជីតម្លៃដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនអធិការកិច្ចផងដែរ។វាជួយអ្នកក្នុងការបែងចែកធនធានរបស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងរៀបចំគំនិតរបស់អ្នកលើអ្វីដែលត្រូវរំពឹងទុក។អ្នកក៏អាចប្រៀបធៀបតម្លៃជាមួយនឹងក្រុមហ៊ុនអធិការកិច្ចផ្សេងទៀត រហូតដល់អ្នកជឿជាក់ថាអ្នកបានរកឃើញចំណូលចិត្តរបស់អ្នក។
កត្តាមួយចំនួនអាចមានឥទ្ធិពលលើតម្លៃដែលគិតថ្លៃដោយក្រុមហ៊ុនត្រួតពិនិត្យ។ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនត្រូវធ្វើដំណើរទៅកាន់រដ្ឋមួយផ្សេងទៀត តម្លៃនឹងខ្ពស់ជាងតម្លៃមធ្យម។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វានឹងជួយប្រសិនបើអ្នកជៀសវាងក្រុមហ៊ុនដែលគិតថ្លៃបន្ថែមលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យបន្ថែមសំខាន់ៗ។ជាឧទាហរណ៍ អ្នកត្រួតពិនិត្យគុណភាពគួរតែរាយការណ៍តាមឧត្ដមគតិលើរូបថត ការត្រួតពិនិត្យ និងគំរូ ហើយមិនគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
តើអ្នកត្រូវការកែលម្អការគ្រប់គ្រងគុណភាពទេ?
មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតដើម្បីធានាគុណភាពផលិតផលគឺត្រូវយកអ្នកជំនាញដើម្បីដំណើរការការធ្វើតេស្តចាំបាច់។ក្រុមហ៊ុនត្រួតពិនិត្យសកលរបស់សហភាពអឺរ៉ុបបានជួយក្រុមហ៊ុនដែលបានបង្កើតដោយជោគជ័យក្នុងការត្រួតពិនិត្យផលិតផលរបស់ពួកគេពីការផលិតរហូតដល់ការដឹកជញ្ជូន។អ្នកអាចប្រាកដថានឹងទទួលបានលទ្ធផលកាន់តែប្រសើរនៅពេលអ្នកធ្វើការជាមួយអ្នកជំនាញនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ។
ក្រុមហ៊ុនអធិការកិច្ចសកល EC អាចដោះស្រាយរាល់បញ្ហាប្រឈមនៃការត្រួតពិនិត្យគុណភាព និងផ្តល់នូវការគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់សមស្របបំផុត។គោលបំណងគឺដើម្បីធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយសប្បាយចិត្ត និងជួយក្រុមហ៊ុនកាត់បន្ថយការចំណាយ។ដូច្នេះ នឹងមិនមានការខ្ជះខ្ជាយផលិតផលក្នុងអំឡុងពេលត្រួតពិនិត្យ ជាពិសេសនៅពេលដែលវត្ថុធាតុដើមត្រូវបានត្រួតពិនិត្យនៅដំណាក់កាលមុនការផលិត។
ក្រុមហ៊ុនមានបទពិសោធន៍ជាង 20 ឆ្នាំដែលធ្វើការនៅទូទាំងប្រទេសដោយប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់ក្នុងការវាស់វែងគុណភាពផលិតផល។ដូច្នេះហើយ អ្នកជំនាញគឺស៊ាំជាមួយវិស័យផលិតកម្មចម្រុះ រួមទាំងម្ហូបអាហារ កសិកម្ម សុខភាព គ្រឿងអេឡិចត្រូនិច គ្រឿងទេសជាដើម។ ជម្រើសនៃការរៀបចំដែលអាចបត់បែនបានក៏ធានាបាននូវភាពងាយស្រួលផងដែរ ខណៈពេលដែលពិនិត្យមើលគុណភាពផលិតផល។អ្នកអាចទាក់ទងទៅក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនបន្ថែមទៀត ដែលតែងតែមាន 24/7 ។
ពេលវេលាបង្ហោះ៖ ថ្ងៃទី ២៥ ខែធ្នូ ឆ្នាំ ២០២២